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Geschichten aus der Servicewüste
Farbbänder mit Schleifen
[Aus Ich bin doch nicht blöd..., 19. Oktober 2003, von Nikolaus Bernhardt. Mit freundlicher Genehmigung.]
Ich war auf der Suche nach Farbbändern für einen bestimmten Drucker. Als bequemer Mensch habe ich natürlich keine Lust, ganz Lübeck danach abzuklappern. Staples ist bei mir um die Ecke, hat aber dieses Produkt nicht mehr. Der MediaMarkt ist am anderen Ende von Lübeck, bevor ich dort hindüse rufe ich lieber vorher an...
Das Frollein in der Telefonzentrale erschien mir genervt und unhöflich. „Bitte“ muß ein ihr unbekanntes Fremdwort sein. Aber ich möchte keine Unterhaltung, ich möchte ein paar Farbbänder haben. Sie hat mich auch in eine Warteschleife gestellt, die nach einer Weile einfach auflegte. Okay, sowas kann passieren, einmal. Schnell erneut angerufen. Wieder diese genervte Stimmt am Telefon. Wieder die Warteschleife und wieder aus der Leitung geflogen.
Das reichte mir. Ich kaufe nun ich bei einem kleinen Fachgeschäft. Dort war sofort eine freundliche Stimme am Telefon, die nach wenigen Worten wußte, was genau ich haben möchte. Und die Farbbänder sind dort sogar vorrätig.
Übrigens: An den Ort mit den Farbbändern lege ich einen Zettel, wo schnell und einfach Nachschub zu bekommen ist. Ich bin doch nicht blöd...
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Kommentare
"ich bin doch nicht blöd“, dieser spruch ist für den roten riesen ja nicht wirklich vorteilhaft, da so herrlich einfach ins negative zu verkehren...
ich selbst kaufe hin unbd wieder beim blödmarkt ein. ich informiere mich da vorher im internet, welches laden das von mir gewünschte führt, und was es kostet.
so bin ich günstig an meinen HDD/DVD-Player von Panasonic gekommen. deren preisempfehlung war satte 1000 euro. nach längerer recherche kam ich auf einen internet-preis von 895 euro. versand noch mal 25 euro, und sehr seriös sah der shop nicht gerade aus.
mediamarkt wollte ganze 799 euro. ohne versand :) angerufen, gefragt, ob das gerät vorrätig ist (das können die in der telefonzentrale nämlich machen, da muss man nicht in die abteilung für!), eins zurücklegen lassen, hingefahren, abgeholt. 100 euro gespart.
an den lockangeboten bin ich natürlich blind vorbeigelaufen.– Dirk Sohler (Donnerstag, 23. Juni 2005)
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