SchlechtBedient.de
Geschichten aus der Servicewüste

Abserviert

Judith Lenssen schreibt am Donnerstag, 23. Juni 2005:

Kleiner Beitrag zum Thema abserviert!

In Trier gibt es ein Restaurant/Café mit Außenbestuhlung, sehr schön gelegen und eigentlich ideal zum Sitzen und Gucken. Als es letzten Sommer aufmachte und wir das erste Mal dort waren und schlecht bedient wurden, hatten wir noch Nachsicht mit den neuen Bedienungen, denen man ja fairerweise eine gewisse Eingewöhnungszeit gewähren sollte. Nun denn.
Nach einiger Zeit fanden wir uns also wieder dort ein und zwar auf der Terrasse. Die erste Person, die als Bedienung auszumachen war und auch Gläser an unserem Tisch abräumte, fragten wir dann freundlich, ob wir denn bestellen könnten. Dies wurde verneint, Bestellungen wurden nur von einer anderen Person angenommen. Die nächste als Bedienung erkennbare Person, konnte dann leider auch unsere Bestellung nicht aufnehmen, denn sie war nur für´s Kassieren zuständig. Eine weitere Bedienung konnte zwar rein theoretisch Bestellungen aufnehmen, nur halt leider nicht an unserem Tisch. Irgendwann schafften wir es dann verzweifelt bei irgendeiner Person unsere Bestellung aufzugeben und warteten geduldig weitere 20 Minuten... Tja und dann sind wir einfach gegangen ohne noch weiter auf unsere Getränke zu warten oder jemandem Bescheid zu sagen – war das jetzt unhöflich?!