SchlechtBedient.de
Geschichten aus der Servicewüste

Arztbesuch

Philipp Lenssen schreibt am Dienstag, 04. Oktober 2005:

Mein Kollege erzählte mir folgende kleine Geschichte vom Arztbesuch. Ich glaube es war eine Blutabnahme, Raum Stuttgart/ Ludwigsburg.

Die Frau Doktor war im Raum, als er – der Patient – sich auf dieses kleine grüne Bettchen setzte, was dort beim Arzt nun mal so rumsteht. Die Frau Doktor hat ihn darauf etwas unwirsch angegangen: „Hab ich Ihnen gesagt, sie sollen sich dahin setzen?!“

Faustregel für Arztbesuche: immer die Regeln befolgen (auch die impliziten), eine abwartend genügsame Haltung an den Tag legen, viel Geduld und Verständnis zeigen, und Proaktivität zügeln.