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Geschichten aus der Servicewüste
Baur-Versand beliefert nicht jeden
Am 13.01.2008 habe ich online beim Baur Versand Schuhe im Wert von 299,- Euro bestellt. Auf eine [telefonische] Nachfrage von mir am 22.01.2008 erhielt ich dann von einer Callcenter Mitarbeiterin folgende Aussage:
„Wir sehen davon ab Sie zu beliefern da Sie in der Vergangenheit mehrfach bestellte Ware wieder an uns zurück geschickt haben.“
Aber trotz allem, obwohl mich der Baur Versand ja nicht beliefern will, was die ja dann sich schon länger ausgedacht haben bekomme ich regelmäßig Kataloge und Werbung geschickt, sogar mit Gutscheinen.
Ich selbst bin im Einzelhandel und frage mich nun, wie vereinbart sich diese Aussage mit meinem Recht Ware die ich per Versandkatalog oder im Internet bestelle, innerhalb von 14 Tagen zürück zu schicken wenn Sie mir nicht gefällt.
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Kommentare
die Werbung und Kataloge mit entsprechendem Kommentar unfrei zurickschicken, am besten noch ein paar alte Zeitungen mit rein, das wirkt– Ernie und Bert (Freitag, 01. Februar 2008)
Wo ist das Problem? Keiner kann einen Versandhändler dazu zwingen, einen bestimmten Kunden zu beliefern, bzw. einen Vertrag mit diesem einzugehen.– Ernie d (Dienstag, 01. April 2008)
Ernie: „Neger werden in diesem Geschäft nicht bedient „, oder wie?– Dirk (Sonntag, 13. Juli 2008)
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