SchlechtBedient.de
Geschichten aus der Servicewüste

Musicload.de loadet nicht

Philipp Lenssen schreibt am Samstag, 04. Oktober 2008:

Sitze in einem Hotel in Deutschland und registriere mich gerade bei Musicload. Nachdem ich meinen Artikel – ein MP3-Lied, ganz ohne Kopierschutz, wie mir versprochen wird – nun bezahlen möchte, kommt die Meldung:

Sehr geehrter Musicload-Nutzer,

leider können wir Ihnen den gewünschten Download/Service nicht zur Verfügung stellen. Aufgrund unserer Verträge mit der Musikindustrie dürfen wir diesen Titel/Dienst nur innerhalb Deutschlands anbieten. Sollte Ihnen diese Meldung angezeigt werden, kann dies an folgenden Ursachen liegen:

- Sie befinden sich außerhalb Deutschlands. In diesem Fall können Sie Musicload bei Ihrer Rückkehr nach Deutschland wieder wie gewohnt nutzen.

- Sie befinden sich zwar in Deutschland, haben aber von Ihrem Internet-Anbieter eine IP-Adresse aus einem internationalen Adressbereich zugewiesen bekommen (z.B. häufig bei AOL-Kunden). Leider können wir in diesem Fall nicht feststellen, ob Sie sich aktuell in Deutschland aufhalten. Wir sind bemüht, dieses Problem kurzfristig zu lösen.

Sollte beides nicht zutreffen, steht Ihnen gerne unsere Hotline unter hotline@musicload.de zur Verfügung.

Erste Frage: warum kriege ich das erst nach der Registrierung mitgeteilt? Bin schließlich nicht auf Musicload, weil ich deren Design so toll finde. Zweite Frage: warum ein so brüchiges Sicherheitssystem aufsetzen, das IPs analysiert, und das auch noch fehlerhaft?

Habe also an obige Email eine Nachricht geschickt. Und schau mich in der Zwischenzeit nach einem anderen Dienst um.